เรื่องสำคัญที่ควรทราบก่อนสั่งซื้อสินค้า

เรื่องสำคัญที่ควรทราบก่อนสั่งซื้อสินค้า

1.รอบการจัดส่งสินค้า

     ส่งสินค้าวันถัดไปของวันที่แจ้งชำระเงิน ตัดยอดเวลา 16.00 น. ของทุกวัน ยกเว้น วันเสาร์-อาทิตย์ รวมทั้งวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดเทศกาลต่างๆ ร้านหยุดงดส่งสินค้า เลื่อนไปส่งในวันถัดไป ขอรับเลขพัสดุได้หลังเวลา 18.00 น. ของวันที่จัดส่ง

เช่น :
       ชำระเงินก่อน 16.00 น. วันจันทร์ เตรียมของคืนวันจันทร์ ส่งสินค้า วันอังคาร
       ชำระเงินหลัง 16.00 น. วันจันทร์ เตรียมของคืนวันอังคาร ส่งสินค้า วันพุธ
       ชำระเงินวันเสาร์ และวันอาทิตย์ ก่อน 16.00 น. เตรียมของคืนวันอาทิตย์ ส่งสินค้า วันจันทร์

     สินค้าใช้เวลาเดินทางประมาณ 2-3 วัน ถึงผู้รับ (นับจากวันที่ส่งของ ไม่ใช่นับจากวันที่สั่งซื้อ) และไม่นับรวมวันหยุดเทศกาลต่างๆ

2. ซื้อสินค้าแล้วไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า 
     ในกรณีที่ลูกค้า สั่งซื้อสินค้าผิดรายการ ผิดขนาด ทางร้านขออนุญาตไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ก่อนสั่งซื้อควรสอบถามและตรวขสอบรายการสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อให้ชัดเจนด้วยนะครับ ยกเว้น ลูกค้าสั่งสินค้ามาถูกต้อง แต่ทางร้านส่งสินค้าผิด ได้สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง หากได้รับสินค้าผิดให้ลูกค้ารีบติดต่อทันทีในวันที่ได้รับสินค้า หากทางร้านส่งสินค้าผิดจะจัดการเปลี่ยนสินค้าให้และออกค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่ส่งผิดให้ท่านทั้งหมดครับ 

3. ลูกค้าต้องบอกที่อยู่จัดส่งที่มีอยู่จริง เบอร์โทรที่ติดต่อได้จริง
     สั่งซื้อสินค้ากรุณาแจ้งข้อมูลที่อยู่จัดส่งให้ครบถ้วนชัดเจน หากแจ้งข้อมูลที่อยู่หรือเบอร์โทรผิด สินค้าอาจจะสูญหาย หรือส่งไปผิดที่ ทำให้ไม่ได้รับสินค้า ถ้าหากลูกค้าแจ้งข้อมูลที่อยู่จัดส่งผิดแล้วเกิดความผิดพลาดเสียหายขึ้น ทางร้านขอสงวนสิทธิไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น เพราะถือว่าเป็นความผิดพลาดของลูกค้าเอง

4.ร้านไม่สะดวกในการนัดรับสินค้า และให้บริการเก็บเงินปลายทางโดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม 100 - 200 บาท
     ร้านเราจดทะเบียนอย่างถูกต้อง แต่ผู้ขายมีอาชีพหลักคือรับราชการ ทำงานหลักตามเวลาราชการ จึงไม่ได้เปิดร้านทุกวัน เปิดเฉพาะวันที่ว่าง และวันที่อยากเปิด จึงไม่สะดวกนัดรับสินค้าที่หน้าร้าน หากท่านมีความจำเป็นต้องการนัดรับสินค้าท่านต้องนัดวันเวลาที่ชัดเจนมาก่อน เนื่องจากสินค้าบางรายการต้องไปเบิกมา ไม่ได้สต็อกไว้ที่ร้าน (ถึงไปที่ร้านสินค้าบางรายการก็ไม่มีของให้ ถ้าท่านไม่นัด) ซึ่งการจะมารับสินค้าเองมันไม่สะดวกหลายอย่างตามที่กล่าวมา และการที่ท่านอยากรับสินค้าเองก็ควรจะมีเหตุผลที่จำเป็นจริงๆ เช่นต้องการใช้สินค้าด่วนในการแข่งขันกีฬา เป็นต้น ไม่ใช่อยากนัดเจออยากนัดรับเองเพราะกลัวโดนโกง (ซึ่งผมเจอบ่อยๆ) ถ้ากลัวโดนโกงท่านก็ไม่ต้องมาสั่งกับผมจะดีกว่าครับ ร้านนี้เปิดขายมานานมากกว่าสิบปี ไม่เคยมีประวัติเสียหาย ร้านจดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย ชำระเงินผ่านทางบัญชีธนาคารชื่อร้านค้าโดยตรง และร้านยังเป็นตัวแทนจำหน่ายของร้านค้าอาวุธปืนที่ได้รับอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย ประกอบกับปัจจุบันร้านมีบริการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะสินค้าทั่วไป) ถ้าท่านกลัวโดนโกง ท่านก็สั่งแบบเก็บเงินปลายทางได้ แต่ท่านต้องจ่ายค่าบริการเพิ่มเติม 100 - 200 บาท ตามราคาสินค้า (สินค้าราคาไม่เกิน 1,000 บาท คิดค่าบริการเพิ่ม 100 บาท , สินค้าราคาเกิน 1,000 บาท คิดค่าบริการเพิ่ม 200 บาท) เป็นค่าซื้อความสบายใจของท่านเอง เพราะการเก็บปลายทางบริษัทส่งของจะหักเงินค่าบริการเก็บปลายทางจากยอดค่าสินค้าด้วย ร้านจะไม่ได้รับเงินตามราคาที่ขาย และการเก็บค่าบริการก่อนจัดส่งก่อนนั้น เพื่อเป็นการรับประกันว่าท่านจะรับของ เพราะถ้าส่งไปไม่มีคนรับของ ร้านต้องเสียเงินฟรี ทั้งค่าส่งและค่าบริการเก็บปลายทาง (ค่าบริการเก็บปลายทาง คือ ค่าบริการที่บริษัทส่งของจะเรียกเก็บเป็นเปอร์เซนต์จากราคาสินค้า ถึงท่านไม่รับของ ตีของกลับมา บริษัทส่งของก็จะเรียกเก็บเงินส่วนนี้อยู่ดี การส่งเก็บเงินปลายทางแต่ละครั้งต้องเสียค่าใช้จ่ายเสมอ ทั้งของที่มีคนรับ และของที่ไม่มีคนรับก็ต้องเสียค่าใช้จ่าย หากท่านกลัวโดนโกง อยากเก็บปลายทาง ท่านก็ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพิ่มเติมเองครับ

5. หากรอไม่เป็น ใจเย็นไม่ได้ อย่าสั่งซื้อสินค้า 
     เนื่องจาก ทางร้านต้องใช้เวลาในการจัดเตรียมสินค้า การจัดส่งส่งตามรอบ คือวันถัดจากวันที่สั่งสินค้า และสินค้าต้องใช้เวลาในการเดินทางจากต้่นทางถึงปลายทาง และสินค้าก็ไม่ได้ส่งวันเดียวถึงเหมือนกันหมดทุกพื้นที่ ตามปกติแล้วที่ใช้เวลาประมาณ 1-3 วัน จึงจะได้รับสินค้า บางพื้นที่อาจจะใช้เวลานานกว่านั้น เช่น พื้นที่ห่างไกล , พื้นที่ทุรกันดาร , สาขาปลายทางพนักงานส่งไม่เพียงพอ หรือเกิดเหตุสุดวิสัยอื่นๆ อาจใช้เวลาถึง 4-5 วัน

6. งดต่อรองราคาสินค้า
     เนื่องจาก ราคาสินค้าที่ตั้งเป็นราคามาตรฐาน กำไรไม่ได้มากมาย ถ้าสั่งหลายรายการพอที่จะลดได้ผมจะลดให้เองครับ ปัจจุบันมีโปรโมชั่น สั่งสินค้า 3 รายการขึ้นไป ฟรีค่าจัดส่ง , สั่งสินค้า 5 รายการขึ้นไป มีราคาขายส่งให้ครับ

7. การจัดส่งสินค้า บางครั้งอาจจะล่าช้า เพราะเหตุสุดวิสัย
     เช่น รถขนส่งสินค้าเกิดอุบัติเหตุ น้ำท่วม สาขาปลายทางปิดชั่วคราวเพราะโรคระบาด หรือปัญหาอื่นๆ ที่เราไม่สามารถควบคุมได้ บางครั้งอาจจะทำให้สินค้าถึงช้า หรือทำให้ต้องเลื่อนวันในการจัดส่ง (ถ้าต้องเลื่อนวันส่ง ทางร้านจะแจ้งให้ทราบก่อนให้ท่านชำระเงิน) หรือบางกรณี สินค้าเดินทางตามเวลาปกติ แต่อาจจะถึงช้าเพราะระยะทางที่ไกลกันของผู้ส่งและผู้รับ ขอให้ท่านรออย่างใจเย็นและมีสติด้วยนะครับ ทางร้านมีเลขพัสดุให้ท่านติดตามสินค้าได้ หากมีปัญหาที่อาจจะทำให้ของถึงล่าช้าทางร้านจะแจ้ง ช่วยเช็ค และติดตามสินค้าให้ โดยปกติสินค้าจะใช้เวลาในการเดินทางประมาณ 1-3 วัน ถึงมือผู้รับ แต่หากจัดส่งสินค้าไปแล้ว ใช้เวลานานเกินกว่า 5 วัน แล้วยังไม่ได้รับสินค้า ให้รีบแจ้งทางร้านมาครับ เพื่อจะได้ช่วยเช็คให้ว่าสินค้าตกหล่นตรงไหน หรือล่าช้าเพราะสาเหตุใด

8. การแจ้งเลขพัสดุ และการจัดส่ง
     ปัจจุบันทางร้านส่งสินค้าผ่านร้านรับฝากพัสดุเอกชน แล้วร้านรับฝากจะนำไปกระจายสินค้ากับบริษัทจัดส่งสินค้าอีกครั้งหนึ่ง โดยบริษัทส่งสินค้าจะแจ้งหมายเลขพัสดุกลับมาให้ร้านทราบประมาณ 18.00 น. ในแต่ละวัน ส่วนสินค้าควบคุมทางร้านส่งยอดให้ร้านค้าอาวุธปืนที่ได้รับอนุญาตถูกต้องตามกฎหมายเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งให้ท่านโดยตรง ซึ่งจะแจ้งเลขพัสดุใหเได้ในวันถัดไป หากท่านต้องการรับเลขพัสดุสามารถแจ้งขอรับเลขพัสดุได้หลังเวลา 18.00 น. ของวันที่จัดส่งเป็นต้นไป (การจัดส่งสินค้า จัดส่งหลังจากวันที่ชำระเงิน ชำระเงินวันไหน ส่งสินค้าให้ในวันถัดไป ไม่ได้ส่งชนกับวันที่สั่ง) ยกเว้นวันหยุด เสาร์ - อาทิตย์ ร้านหยุดงดส่งสินค้า ส่งสินค้าวันจันทร์ถัดไป

9. ติดต่อ สอบถาม ทางไลน์สะดวกที่สุด ทางโทรศัพท์บางครั้งอาจจะไม่สะดวกรับสาย
     เนื่องจากผู้ขายงานหลักคือรับราชการและทำงานตามเวลาราชการ ไม่สะดวกที่จะใช้เวลาในการทำงานมารับสายท่านได้ตลอดเวลา ประกอบกับปัจจุบันมีแก๊งค์คอลเซนเตอร์ระบาดอย่างมาก โทรมาวันละหลายครั้ง สร้างความรำคาญ และเสียเวลาในการทำงาน ผู้ขายจึงแทบจะไม่ได้รับเบอร์โทรแปลกๆเลย จะรับสายเฉพาะลูกค้าที่ติดต่อสอบถามและแจ้งเบอร์โทรมาทางไลน์ไว้ก่อนแล้วเท่านั้น จึงสะดวกให้ท่านติดต่อมาทางไลน์มากกว่าครับ ไอดีไลน์ @gunshouse (มี @ นำหน้า)

10. สั่งซื้อสินค้าทางไลน์เท่านั้น ไม่รับรายการที่สั่งผ่านระบบของเว็บ
     เนื่องจาก
     1. สินค้าบางรายการไม่ได้มีตลอด ต้องเช็คสต็อกสินค้าก่อนแจ้งให้ท่านชำระเงิน บางรายการสินค้าอาจจะหมด หรือมีเป็นยี่ห้ออื่นมาแทน ราคาอาจจะไม่เท่ากัน ทางร้านจึงให้ท่านติดต่อสอบถามมาทางไลน์ก่อน เมื่อตกลงสั่งซื้อสินค้าแล้วให้ทำตามขั้นตอนการสั่งซื้อทางไลน์ ทางร้านจึงจะแจ้งเลขบัญชีสำหรับโอนเงินเพื่อชำระค่าสินค้าให้ท่านทราบ

     2. รายการสินค้าควบคุม ผู้ซื้อต้องแสดงใบอนุญาต ป.4 (ทะเบียนปืน) เพื่อยืนยันว่ามีสิทธิสั่งซื้อสินค้าได้จริงก่อนจัดส่งสินค้า จึงต้องให้ผู้ซื้อติดต่อสั่งซื้อทางไลน์เท่านั้น เพื่อสะดวกในการส่งรูปใบอนุญาตมายืนยันก่อนจัดส่งสินค้า

11. การสั่งซื้อสินค้า ต้องแจ้งข้อมูลผู้รับมาก่อนถึงให้เลขบัญชี และต้องชำระเงินภายในวันที่สั่งสินค้า
     เนื่องจาก บางคนสั่งสินค้าไว้ ขอเลขบัญชีไป ร้านก็เก็บสินค้าไว้ให้ แพ็คของไว้รอ เพราะสินค้าบางรายการมีจำนวนจำกัด บางรายการสินค้ามีน้อยใกล้จะหมด หากเก็บรอแล้วลูกค้ามาไม่ชำระเงิน ท่านที่ต้องการซื้อสินค้าท่านอื่นก็จะไม่สามารถสั่งซื้อได้ ทำให้ร้านเสียเวลา และเสียโอกาสลูกค้าท่านอื่นๆ หากสั่งซื้อขอเลขบัญชีไปแล้วไม่ชำระเงินเกินสองครั้ง ทางร้านขอบล็อกและนำรายชื่อขึ้นประจารในแบล็คลิสต์ครับ

12. สินค้าควบคุม ผู้ซื้อต้องแสดงใบอนุญาต (ป.4) เพื่อยืนยันว่ามีสิทธิสั่งซื้อสินค้าได้จริง
     เนื่องจาก การจำหน่ายและการจัดส่งสินค้าควบคุมกระทำโดยร้านค้าอาวุธปืน ซึ่งทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องตามกฎหมาย จึงจำเป็นต้องให้ผู้ซื้อสินค้าควบคุมแสดงใบอนุญาต ป.3 (ใบอนุญาตให้ซื้อปืน) หรือ ป.4 (ทะเบียนปืน) ที่ชื่อและขนาดอาวุธปืน ตรงกับรายการสินค้าที่สั่งและตรงกับชื่อของผู้รับสินค้า เท่านั้น

#ร้านขอสงวนสิทธิให้บริการเฉพาะท่านที่ปฏิบัติตามกฎกติกาของร้านได้เท่านั้น#

ขอบคุณครับ